Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, 33

С 9:00 до 20:00

г. Москва, ул. Земляной Вал, 33
ИП Закотенко Анна Андреевна,
ИНН 312328972220

0

Доставка

Уважаемые клиенты! Наша компания осуществляет доставку заказов по России и СНГ. Доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется нашими собственными автомобилями, для доставки по России и СНГ мы пользуемся курьерскую доставку СДЭК.


ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ

Доставка до дверей вашего магазина осуществляется бесплатно от 4990 руб., если его расположение находится в пределах МКАД.


ДОСТАВКА ПО РОССИИ И СНГ

Для доставки по России и СНГ мы пользуемся услугами транспортной компании СДЭК. Мы бесплатно доставим ваш заказ от 4990 руб., имеющей филиал в пределах МКАД или осуществим загрузку автомобиля транспортной компании на нашем складе. При отгрузке на сумму свыше 200 000 рублей, мы можем бесплатно доставить груз в ваш город. Список городов на которые распространяется бесплатная доставка. Сроки и стоимость доставки зависят от выбранной ТК и удалённости вашего региона, примерный расчёт можно посмотреть здесь.

ВАЖНО! Грузополучателю, при любом виде доставки, необходимо иметь при приёмке печать или доверенность. Поставка принимается по транспортным местам (коробам).

УПАКОВКА И МАРКИРОВКА ГРУЗА ПЕРЕД ОТПРАВКОЙ

Мы прикладываем максимум усилий для того, что бы ваш заказ доехал в целости и ничего не потерялось. Перед отправкой, Ваш груз будет застрахован в ТК, Во избежание кражи товара, наши короба оклеиваются фирменым скотчем, что затрудняет вскрытие без очевидных следов проникновения. Что бы упростить приёмку на месте, на короба наклеиваются специальные маркировочные наклейки. Универсальные передаточные накладные (УПД) вкладываеются в один из коробов в поставке.

Самовывоз
ТРАНСПОРТНЫЙ КОРОБ
Для дополнительной безопасности, все щели на коробке заклеены фирменным скотчем.

Самовывоз
ИНФОРМАЦИОННАЯ НАКЛЕЙКА
Наклейка содержит информацию о грузополучателе и кол-ве транспортных мест в поставке.

Самовывоз
ОТМЕТКА О НАЛИЧИИ УПД В КОРОБЕ
Отметка показывает в какой коробке лежат документы на поставку.


ПОРЯДОК ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА ОТ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ

Условия получения груза могут отличаться в зависимости от компании, заранее уточняйте все делали у представителей ТК. Как правило, после поступления груза в терминал вашего города, вам приходит уведомление на E-mail, менеджер ТК связывается с вами, или отправит СМС на контактный номер телефона. 

  1. Сверьте фактическое кол-во коробок, с количеством указанным в накладной (ТТН) и на информационной наклейке на коробке. На каждой коробке приклеена информационная наклейка, на которой указано общее кол-во коробок, информация об отправителе, получателе груза и порядковый номер коробки. 
  2. Убедитесь, что короба пришли без каких-либо загрязнений которые могут повлечь за собой порчу товаров: влажность, маслянистые пятна, ржавчина и т.д. Если вы обнаружите испачканые коробки, необходимо сделать их детальные фото до вскрытия. При обнаружении испорченого товара, необходимо сделать фотографии испорченной продукции. 
  3. Если вы получаете груз упакованный в мешки с пломбами. 
3.1 Менеджер ТК обязан предоставить вам информацию с номерами пломб, которую он получил от нас.

3.2 Вам нужно проверить соответствие номеров пломб из письма и по фату. Каждая пломба имеет индивидуальный номер состоящий из букв и цифр, совпадение должно быть 100%. 

3.3 Если пломба не читается всю поставку необходимо проверять внутретарно на складе ТК. Сохраняйте пломбы и всю упаковку в которой пришел груз до окончания приемки. 

      4. Даже если коробки и пломбы не повреждены, нужно проверить вес отправленного и получаемого груза. Если он меньше или больше указанного в накладной, всю поставку необходимо перепроверить поштучным пересчетом товара.

ОБРАЗЕЦ КОРОБОК КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН ВЫЗВАТЬ У ВАС ПОДОЗРЕНИЯ


Самовывоз
РАЗРЫВ КОРОБКИ

Самовывоз
ПОСТОРОННИЙ СКОТЧ


Внимание! При обнаружении недостачи или испорченного товара, запросите у начальника склада АКТ (ТОРГ 2) ОБ УСТАНОВЛЕННОМ РАСХОЖДЕНИИ ПО КОЛИЧЕСТВУ И КАЧЕСТВУ ПРИ ПРИЕМКЕ ТОВАРОВ. Он понадобится вам для составлении претензии к ТК.

Акты заполняются в двух экземплярах, один экземпляр подписанный с вашей стороны оставляете в ТК, а второй подписанный со стороны ТК, уполномоченным сотрудником забираете себе.
В акте заполните информацию о расхождениях по кол-ву недопоставленых или испорченых товаров, с указанием: артикула, размера, количества, цены. Данную инфомацию можно взять из накладной, которая вложена в одну из коробок, коробка будет иметь соответсвующую метку «документы в этой коробке».
Если вы не сможете найти накладные в поставке, запросите дубликаты у вашего менеджера в Sportstore.
Если получить документы в день забора груза не удалось, лучше не забирать груз пока вы их не получите (возможно придется заплатить за хранение груза на складе ТК).

ВАЖНО! Если при обнаружении недостачи или порчи товара, вы не выполнили выше перечисленные процедуры, транспортная компания может отказать вам в принятии претензий.